Політика повернення та відшкодування
Ми впевнені у якості нашої платформи та хочемо, щоб ви відчували себе повністю захищеними під час користування сервісом.
Саме тому ми пропонуємо
прозору та чесну гарантію повернення коштів.
30-денна гарантія повернення
Якщо протягом
30 днів після оплати ви зрозуміли, що платформа вам не підходить —
ми повернемо кошти без зайвих запитань.
Щоб отримати повернення, потрібно:
- Написати нам на email підтримки.
- Вказати email вашого акаунта.
- Коротко описати причину (необов’язково).
Важливі умови
Повернення можливе, якщо:
- Ви придбали тариф вперше.
- Не створювали комерційний проєкт із активними платними студентами.
- Користувалися платформою в рамках стандартного функціоналу.
Повернення не надається, якщо:
- Минуло більше 30 днів з моменту оплати.
- Ви вже мали активні продажі або платних студентів.
- Порушено умови використання сервісу.
Як проходить повернення
Після вашого звернення:
- ми опрацьовуємо запит протягом 1–3 робочих днів;
- повернення здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата;
- термін зарахування залежить від банку або платіжної системи.
Контакти для запиту на повернення
Якщо у вас виникли запитання щодо нашої Політики повернення та відшкодування, зв’яжіться з нами:
Ми хочемо, щоб ви були задоволені
Якщо у вас виникли питання або щось працює не так, як очікувалося — напишіть нам.
Ми допоможемо вирішити проблему та знайдемо найкраще рішення.
